Резюме
Подробное описание, где и как я работала, с примерами проектов.
Senior Product Designer в Kaspersky Lab
Сентябрь 2025 – Декабрь 2025
К сожалению, поняла, что мой стиль работы не согласуется с тем, как выстроен рабочий процесс в команде. Мне близок продуктовый подход, с вниманием к пользователям, важно понимать, как с продуктом будут работать. Делать сферические макеты в вакууме противоречит моему опыту и интересам. 😊
Успела поработать над несколькими задачами, связанными с развитием и доработкой функционала, например, с таблицами различных отчетов, с настройками работы продукта и дашбордом. Работа шла в основном в паре с аналитиком, который ставил задачи.
Работала на продукте Kaspersky Industrial CyberSecurity по защите инфраструктуры промышленных предприятий.
В2В
Необходимо было внести ряд настроек и дополнительных данных, например, показывать, сколько раз сработало каждое правило.
Правила, если грубо, — условия, по которым система обрабатывает трафик на предприятии и принимает решение о степени его опасности.
Дополнительные настройки управления правилами
Senior Product Designer в Just AI
Август 2021 – Сентябрь 2025
Компания разрабатывает решения в сфере искусственного интеллекта (Gen-AI) и технологий понимания естественного языка (NLU).
Занималась развитием продуктов компании: профессионального конструктора ботов JAICP, конструктора ботов для малого бизнеса Aimylogic, рабочего места оператора поддержки Aimychat и т.д. Задачи включали в себя как внедрение и развитие функционала, так и редизайны больших сценариев.
Разрабатывала новые продукты, например: билдер ботов на базе технологии RAG на международный рынок Data Agent, сервис для развертывания больших лингвистических моделей CAILA, систему обучения для сотрудников японского подразделения международной страховой компании BNP Paribas Cardif.
Работала как по упрощенному, так и по полному UX-циклу с проведением исследований на пользователях. Спектр задач: от точечных конкретных изменений до переработки больших сценариев и задач уровня «у нас есть идея и все». Работала в командах от полных продуктовых (с продактом, разработчиками и UX-писателями) до автономной с единственным программистом.
В2В
Командная работа
Наладила дизайн-процесс в команде, разрабатывающей продукты на международный рынок. Выстроила доверительные отношения: теперь ребята не боятся просить помощи в проблемных ситуациях с заказчиками.
Меньше, чем за год сделала из программистов отличную вовлеченную команду. Ребята думают, как реализовать дизайн и передать пользователю нужные впечатления.
Помогала новеньким продактам влиться в процессы. Обучала правильной постановке задачи дизайнерам.
Учавствовала в обсуждениях с другими дизайнерами и помогала им в трудных ситуациях.
Типы задач:
Разработка новых продуктов
и больших фич.
Переработка существующего функционала.
Развитие и поддержание дизайн-системы.
Подготовка, проведение и анализ результатов различных UX-исследований.
Работа как по полному, так и по сокращенному дизайн-циклу, в том числе с меняющимися вводными.
Ведение документации.
Кризисное управление проектами
Когда проект в хаосе, горят сроки и никто не понимает, что хочет получить заказчик, беру управление на себя:
Например, проект для японского подразделения BNP Paribas Cardif: постановка задачи была крайне размыта, а сроки поджимали. В первую очередь наладила контакт
с менеджером. Он признался, что не понимает задачу, и это уже добавило определенности. Предложила план, как выйти из ситуации, сохранив доверие заказчика, и получить информацию для дальнейшей работы. Быстро подготовила 3 варианта концепции, с помощью одного из них были конкретизированы требования к проекту и выстроен дальнейший план работ. По итогу, проект был успешно реализован и у заказчика осталось хорошее впечатление от совместной работы.
помогаю разобраться в требованиях;
налаживаю контакт между всеми участниками проекта;
составляю план выхода из ситуации;
отслеживаю работу команды, пока проект не поедет как по рельсам.
Необходимо было понять причины отказа от сервиса и предложить улучшения.
По итогу полностью изменила процесс создания ботов в сервисе.
По итогу полностью изменила процесс создания ботов в сервисе.
Увеличили количество созданных в продукте ботов
в 7 раз
Aimylogic
Необходимо было разработать MVP, имея только идею «билдер бота на базе RAG»
и одного программиста. Разработка шла параллельно.
и одного программиста. Разработка шла параллельно.
Показал отличные результаты на западном рынке и вдохновил компанию на создание новых продуктов в сфере обучаемых AI.
Data Agent
В платформе уже была возможность создавать подобные базы, но для этого пользователю приходилось переключаться между разными разделами. Необходимо было разработать функционал централизованного создания баз знаний. Разработала интерфейс с гибким управлением, который облегчает создание Вопросов и Ответов и работу с ними.
Интерфейс cнизил порог входа для no-code пользователей и cократил время настройки ответов на ~30% для профессиональных лингвистов.
База знаний в JAICP
Подробнее
Новая ступень в развитии компании и AI на просторах СНГ: конструктор ботов на базе AI-агентов. Занималась общей информационной архитектурой, основными страницами системы, настройкой AI-Агентов, Интеграций, Учетных записей, страницами Проектов и Обзор проектов.
Необходимо было разработать новый конструктор в условиях сжатых сроков и постоянно меняющихся вводных.
Необходимо было разработать новый конструктор в условиях сжатых сроков и постоянно меняющихся вводных.
MAS-конструктор в рамках JAICP
Agents Platform
Видеопрезентация продукта
Lead Designer в
Декабрь 2020 – Июль 2021
Аутсорс компания полного цикла от разработки идеи до запуска и поддержки. Кроме внешних заказов (NDA), компания развивала внутренний стартап BuroData Platform — многофункциональную web-платформу, в первую очередь, для системных аналитиков.
Отдел состоял из трех дизайнеров.
Отдел состоял из трех дизайнеров.
Занималась разработкой новых продуктов и редизайнами для корпоративных заказчиков. Например, внутренний корпоративный портал для российского подразделения МакДональдс, разработать UI-kit и принципе построения сложных форм оформления страховки на базе ОСАГО и КАСКО для Югории, разработать дизайн сайта для привлечения инвестиций ГК Ниармедики. Параллельно занималась разработкой дизайна для внутреннего стартапа компании: визуальным конструктором для автоматизации создания middleware.
За время работы выстроила дизайн-процесс в компании, следила за работой других дизайнеров и состоянием их проектов, помогала, обучала и развивала.
В2В
В2С
Командная работа
С нуля выстроила дизайн-процесс в компании:
Определила этапы разработки и оптимальные точки подключения дизайнера.
Обучила основам UX, основам физиологии, дизайн-мышлению, презентации и защите дизайн-решений, взаимодействию с программистами.
Сделала из застрявшего на уровне джуна дизайнера крепкого мидла.
Вывела выгоревшего дизайнера на приемлемый рабочий уровень.
Вела практику для студентки местного колледжа по направлению «Веб-дизайн».
Наладила передачу информации между всеми участниками разработки.
Организовала регулярные sync-встречи для контроля за ходом работ.
Обучила менеджеров: правильной постановке задач дизайнерам, пайплайну дизайн-процесса, требованиям к качественному дизайну.
Наставничество и развитие команды дизайнеров:
Типы задач:
Разработка десктоп и мобильных интерфейсов с нуля.
Поддержка проектов после запуска.
Адаптация требований и макетов от подрядчиков заказчиков.
Разработка UI-kit под проект.
Ведение документации.
Управление в конфликтных ситуациях с другими подрядчиками заказчика
Обычно такие ситуации сводились к двум сценариям. Первая: заказчик принес разработанный другим подрядчиком бренд и визуальный стиль, который имел проблемы
и с точки зрения UX, и с точки зрения разработки. Вторая: над UX частью работаем мы,
над визуалом и креативом – другой подрядчик, при этом происходит дискоммуникация между всеми сторонами, включая заказчика.
Находила компромиссные решения между удобством пользователя, симпатиями заказчика и требованиями разработки. Обосновывала необходимость корректировок и изменений, чтобы заказчик их осознал, принял и получил на выходе рабочий продукт, который поможет компании достигать своих целей. Например, проект для Югории.
Отлаживала коммуникацию между всеми участниками процесса. Брала на себя руководство ситуациями дискоммуникации между подрядчиком и заказчиком, “заземляла” подрядчиков и формировала для них ТЗ. Например, проект для МакДональдс.
Система по автоматизации создания middleware (промежуточное ПО, программный слой, который обрабатывает запросы и ответы между клиентом и сервером в веб-приложениях) для не особо сложных проектов или для микросервисов внутри компаний.
ER-диаграмма (Entity-Relationship Diagram, диаграмма "сущность-связь") — это графическая модель данных, которая показывает сущности, их атрибуты и связи между ними. Она используется при проектировании баз данных (БД) для наглядного представления структуры информации.
UML-диаграмма (Unified Modeling Language, унифицированный язык моделирования) — это графический способ представления структуры, поведения и взаимодействия компонентов программной системы. UML используется для проектирования, документирования и визуализации в разработке ПО.
По сути, продукт есть комбинация ER-диаграмм и UML-диаграмм. На основе схемы система автоматически генерит код, кроме сложной бизнес-логики. Заодно позволяет следить за процессом разработки, иметь документацию и код в одном месте. Работа шла параллельно с большой командой программистов.
ER-диаграмма (Entity-Relationship Diagram, диаграмма "сущность-связь") — это графическая модель данных, которая показывает сущности, их атрибуты и связи между ними. Она используется при проектировании баз данных (БД) для наглядного представления структуры информации.
UML-диаграмма (Unified Modeling Language, унифицированный язык моделирования) — это графический способ представления структуры, поведения и взаимодействия компонентов программной системы. UML используется для проектирования, документирования и визуализации в разработке ПО.
По сути, продукт есть комбинация ER-диаграмм и UML-диаграмм. На основе схемы система автоматически генерит код, кроме сложной бизнес-логики. Заодно позволяет следить за процессом разработки, иметь документацию и код в одном месте. Работа шла параллельно с большой командой программистов.
Внутренний стартап компании
BuroData Platform
К сожалению, часть проектов под NDA + много файлов оказались "убиты" (мораль: если пользуетесь хранилищем One Drive от Microsoft и скачиваете файлы через приложение для MacOS, проверяйте их до удаления из облака).
Немного примеров проектов:
Немного примеров проектов:
Успела порабодать над проектами для внешних заказчиков
Аутсорс-проекты
Внутренний корпоративный портал для российского подразделения МакДональдс: управление рабочим графиком, внутренние корпоративные активности и обучения, социальная движуха и многое другое.
Внезапно самым сложным оказался интернет-магазин мерча за виртуальную валюту «коины». Валюту получают за участи в мероприятиях, активностях и работу. Было 2 проблемы: сложная система доставки и получения заказа + законодательное ограничение, что продаваемый товар должен иметь хоть какую-то стоимость, хотя бы 1 рубль.
Другая сложность состояла во взаимодействии с подрядчиком, которые должны были придумать классный визуальный стиль. Пришлось взять на себя роль переводчика пожеланий заказчика и модератора работы студии, чтобы получить результат, удовлетворяющий пожеланием заказчика.
Интересный факт: компания проводит обучения не только по рабочим процессам, но и разным современным хобби, например, блогинг и создание видеоконтента.
Внезапно самым сложным оказался интернет-магазин мерча за виртуальную валюту «коины». Валюту получают за участи в мероприятиях, активностях и работу. Было 2 проблемы: сложная система доставки и получения заказа + законодательное ограничение, что продаваемый товар должен иметь хоть какую-то стоимость, хотя бы 1 рубль.
Другая сложность состояла во взаимодействии с подрядчиком, которые должны были придумать классный визуальный стиль. Пришлось взять на себя роль переводчика пожеланий заказчика и модератора работы студии, чтобы получить результат, удовлетворяющий пожеланием заказчика.
Интересный факт: компания проводит обучения не только по рабочим процессам, но и разным современным хобби, например, блогинг и создание видеоконтента.
Сервисы страхования для Югории: необходимо было создать формы для оформления страховки на основе полисов ОСАГО и КАСКО, а также собрать UI-kit. Т.е. собрать максимально универсальный конструктор сложных форм.
Сайт-визитка для привлечения инвестиций для ГК Ниармедика. Задача была оценить существующий сайт и понять, как объяснить потенциальным инвесторам, что компания действительно занимается интересными проектами + предлагает свои мощности в аренду. На первый взгляд казалось, что единственное достижение Ниармедики — «Кагоцел» (что вызывало моральную боль, ибо я сторонник доказательной медицины). Но оказалось, что у компании много действительно стоящих проектов, например, в сфере женских видов рака. Ниармедика приняла предложение активно продвигать на сайте научную и исследовательскую деятельность и достойно показывать всю свою продукцию. К сожалению, по завершению дизайна проект был заморожен в связи с финансовыми трудностями компании.
Senior Product Designer в
от
Июль 2018 – Декабрь 2020
Самая большая user-generated библиотека нот с мобильным приложением на Android/iOS для доступа к партитурам. Продукт на международную аудиторию. Работа в англоязычной и русскоязычной продуктовых командах.
Компания работает в data driven подходе, где аналлитика и данные решают все. Продуктовая команда состояла из дизайнера, мобильного разработчика, фронтэндера, двух бэкэндеров и СРО. Нам ставилась задача типа «работать на метрику N», необходимо было генерировать и обосновывать гипотезы, которые должны повлиять на метрику и помочь нам достичь цели. После чего команда оценивала гипотезы и приступала к реализации самых перспективных. Как правило, нововведения шли через А/B, иногда A/B/C-тестирования, по итогам которых выбирался вариант-победитель. Если мы видели возможность дополнительного роста, задача могла уйти на доработку.
Занималась развитием сайта musescore.com и мобильным приложением, так же разрабатывала внутренний сервис для модератеров контента.
Кроме того, мне удалось добиться проведения качественных исследований на пользователях продукта.
В2С
Командная работа
Выстроила дизайн-процесс в созданной с нуля команде.
Отвечала за организационную деятельность команды продукта:
Контроль выполненных задач.
Подготовка, проведение и фиксация результатов брейнштормов по генерации идей и командного ретро.
Периодический контроль дизайна продукта.
Модерировала и контролировала работу отдела дизайна.
Типы задач:
Разработка нового функционала
и переработка сайта и мобильнгого приложения Musescore.
Разработка вспомогательных интерфейсов для админ-команды.
Разработка дизайн-системы для сайта и приложения.
Комплексные UX-исследования.
Работа с ревьерами Apple и Google.
Ведение документации.
Организационная деятельность команды.
Выхода на самоокупаемость в первый год. Общий рост выручки за 2,5 года — 50%.
Роста количества уникальных посетителей сайта в месяц на 25%, а приложения — в 4 раза.
Со средней оценки в 3 звезды рейтинг приложения поднялся до 4,8 в iOS и 4,4 в Android.
Попадания в фичеринги App Store и Google Play.
Развитие продукта
За время работы, благодаря улучшению UX сайта и приложения, удалось добиться:
Убедила влиятельных лиц компании провести большие исследования пользователей, чтобы понять реальные потребности и определить возможные векторы развития продукта.
Модерировала брейнштормы по увеличению целевых метрик и развитию продукта.
Участвовала в планировании развитие продукта на квартал и год. Помогала CPO с написанием roadmap.
Ужесточение законодательства в сфере правообладания значительно усложнило сценарий загрузки партитур. В новом интерфейсе удалось учесть требования регуляторов и получить позитивную реакцию пользователей.
Сохранила показатели загрузки, улучшила поиск и навигацию по партитурам, при этом исполнив все требования законодательства.
Загрузка партитур
Получилось более чистое и понятное приложение: улучшила навигацию, добавила новый функционал и продвинула социальную составляющую.
Со средней оценки в 3 звезды рейтинг поднялся до 4,8 в iOS и 4,4 в Android,
приложение несколько раз попало в фичеринги App Store и Google Play.
Количество уникальных пользователей приложения выросло в 4 раза.
Количество уникальных пользователей приложения выросло в 4 раза.
Переработка мобильного приложения
Разрабатывала режим Piano Roll (визуализация нот на фортепиано) и чат, улучшала карточку партитуры, страницу автора, разрабатывала интерфейсы под событие Маршевые ансамбли (очень популярное в США), новый визуальный концепт для сайта
и многое другое.
Кроме того
Principal Designer в
Апрель 2015 – Июнь 2018
Аутсорс компания, специализирующаяся на UX услугах.
Занималась сложными проектами: профессиональными системами, корпортаивными порталами и сложными интерфейсами для B2C. Часто была “спасателем” проекта, если другой дизайнер испытывает трудности. Иногда помогала менеджерам с трудными клиентами.
Отслеживала и принамала работы других дизайнеров. Занималась обучением и развитием дизайнеров, исследователей, менеджеров.
В2В
В2С
Командная работа
Обучала дизайнеров UX и дизайн-мышлению. Проводила ревью работ на промежуточных этапах и принимала готовые работы. Вырастила 1 стажера и 2 джунов до уровня крепких мидлов и одного до сеньора.
Обучала UX-исследователей: как отбирать респондентов, готовить интервью, анализировать результаты и создавать документацию, которая действительно поможет дизайнеру в работе.
Обучала менеджеров дизайн-процессу. Помогала на созвонах с заказчиками.
Типы задач:
Разработка больших профессиональных систем и продуктов массового использования..
Менеджмент проектировщиков и исследователей.
Обучение проектировщиков, менеджеров и исследователей.
Первый тип кризисов: с вводными и ТЗ по проекту всё хорошо, но дизайнер не смог предоставить стоящий концепт. Необходимо было срочно разработать новые концепты, согласовать их с заказчиком и построить новый план работ. Самый экстремальный кейс: подготовка концепта для системы видеоконференций управляющего звена Международного Инвестиционного Банка за 2 часа до презентации.
Второй тип кризисов: ошибки на этапе подготовки к проектированию. План спасения разрабатывала по ситуации. В крайнем случае принимала решение о полной остановке работы дизайнера и откату на ранние этапы дизайн-процесса. Например, исследование проведено на нерелевантной группе респондентов. В таком случае: заново составляла план исследования с учетом ограниченных ресурсов и сроков; запускала процесс поиска людей, близких к ЦА; проводила интервью и ставила дизайнеру новую задачу с новыми данными.
Кризисная работа
Выступала кризис-дизайнером на сложных проектах: анализировала ситуацию, выявляла причины, составляла план выхода и в ускоренном режиме доводила проект до качественного уровня.
Помогала менеджерам выстраивать диалог с заказчиком в конфликтных и кризисных ситуациях.
Выполнила более 30 проектов, среди них:
Немного о проектах
сервис расчета смет при строительстве Yestimate;
Коротко о ранних работах
UX-дизайнер в ТК Деловые Линии, декабрь 2013 – август 2014.
UX-дизайнер на фрилансе, 2012 – 2021. Работа на разных этапах дизайна. Суммарно выполнила около 15 проектов, среди них:
Обучала студентов.
Помогала с проведением тестирования с помощью Eye Tracker для UsabilityLab.
рабочее место авиадиспетчера для зарубежного стартапа SkyLark;
сервис разрешенных зон для использования гражданских БПЛА и построения маршрутов полета;
ипотечный конвейер для американского стартапа Landline;
интернет-магазины, например, магазин детской обуви Котофей, Протепло-СПб.
Организовывала и проводила тестирования для внутренних проектов ИТМО, проекта для Александринского театра, редизайна схемы московского метрополитена для дизайнера из студии Лебедева.
Юзабилити-специалист Центра юзабилити и смешанной реальности в НИУ ИТМО, октябрь 2012 – сентябрь 2015.
В качестве основы выбрала концепт редактора (как, например, графического, типа продуктов Adobe), т.к. по самой сути сценарии работы схожи. Оператор может настраивать несколько рабочих пространств, каждое из которых адаптировать для своего удобства. При этом система ярко сообщает о потенциальных проблемах и помогает диспетчеру легко обрабатывать тот огромный объем информации, с которым он работает ежесекундно.
Проект для западного стартапа по цифровизации рабочего места авиадиспетчера
Самое интересное с фриланса
Дополнительно
Хакатоны:
естественно-научное мышление;
дизайн-мышление;
HCI;
ГОСТ 9241-210 / ISO 9241-210;
Apple Human Interface Guidelines и Google Material Design System;
DesignOps;
дизайн-системы;
B2B и B2C;
работа в англоязычных командах и с англоязычными заказчиками;
базовые знания HTML и CSS.
В 2020 году участвовала в хакатоне «Цифровой прорыв». С командой заняла 1-ое место по северо-западному региону. В финале заняли 7-ое место из 33 команд, несмотря на проблемы с трансляцией презентации.
Навыки:
BangBang Education: UX/UI: проектирование пользовательского интерфейса.
отбор респондентов;
структурированные и полуструктурированные интервью;
брейнштормы;
персоны;
конкурентный анализ;
опросы и анкетирование;
фокус-группы;
карточная сортировка и KJ-метод;
JTBD;
контент-анализ обратной связи от пользователей;
CJM;
SWOT-анализ;
HADI-цикл;
UX-тестирования, Think Aloud Protocol, метод RITE, EyeTracker;
User Flow;
приоритезация гипотез по ICE- и RICE-моделям;
A/B/C тестирование;
экспертная оценка.
UX- и связанные качественные и количественные исследования:
концептуальное и детальное проектирование;
информационная архитектура;
разработка UI-китов и гайдлайнов;
SaaS и коробочные решения;
кросс-платформенные и адаптивные интерфейсы, mobile-first;
интерактивное прототипирование;
разработка, поддержание и расширение дизайн-систем;
UX-writing.
Проектирование:
отлаживание дизайн-процессов;
работа со стейкхолдерами и C-level;
презентация и защита работ перед командой, внутренними и внешними заказчиками, C-level;
менторинг и обучение,
налаживание коммуникации внутри и между командами;
налаживание коммуникации с внешними заказчиками;
разрешение споров и конфликтных ситуаций;
работа над повышением вовлеченности команды.
Коммуникация:
Дополнительное образование:
BangBang Education: UX/UI: проектирование пользовательского интерфейса.
BangBang Education: Сетки и проектирование сайтов.
Курс по нарративному дизайну от Марии Кочаковой.
Курс Ивана Замесина по JTBD.
Курс по HCI на Coursera.
Курс по визуальному дизайну от Gonzo.
Курс по UX от IT Mind, разработанный сотрудником Wrike.
Инструменты:
Figma и плагины: Token Studio, Content Reel, Autoflow, Automator, etc;
FigJam, Miro и Holst;
Jira и Confluence;
AI-инструменты: Just AI Copilot, ChatGPT, Deepseek, v0, Uizard, etc;
офисные сервисы: Google, Microsoft;
коммуникация: Mattermost, Slack, Telegram, Zoom, Microsoft Teams;
Notion;
Storybook;
Pixo, Sketch, Balsamiq и Axure RP;
Яндекс Метрика и Google Analytics;
сервисы скриншотов и скринкастов Mobbin, Banani, Appshots, Godly, Nicelydone, etc;
программы Adobe.
Airtable;
